Votre vie privée nous importe. Nous nous engageons à ne jamais vendre vos données personnelles et à les protéger avec les mesures de sécurité les plus adaptées.
La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont Facture Nayo collecte, utilise, stocke et protège les données personnelles des utilisateurs de la plateforme accessible à l'adresse facturenayo.com.
En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente politique.
1Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement du service :
Données d'inscription
Nom, prénom, adresse e-mail, nom de l'entreprise, numéro de téléphone, pays.
Données de facturation
Informations sur les clients, produits/services facturés, montants, dates. Ces données vous appartiennent et ne sont utilisées qu'à des fins de fonctionnement du service.
Données de paiement
Numéro de transaction et référence de paiement (nous ne stockons jamais vos numéros de carte bancaire ou codes PIN). Les paiements sont traités par des prestataires tiers sécurisés.
Données de navigation
Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de session — collectées via des outils d'analyse (Microsoft Clarity) pour améliorer l'expérience utilisateur.
2Utilisation des données
Vos données sont utilisées exclusivement pour :
- Fournir et améliorer les fonctionnalités de la plateforme
- Gérer votre compte et votre abonnement
- Traiter vos paiements et activer votre abonnement
- Assurer la sécurité de la plateforme et prévenir les fraudes
- Répondre à vos demandes de support
- Vous envoyer des notifications importantes (expiration d'abonnement, mises à jour)
- Analyser l'utilisation anonymisée pour améliorer nos services
Nous ne vendons jamais vos données à des tiers à des fins commerciales ou publicitaires.
3Partage des données
Vos données peuvent être partagées avec des tiers uniquement dans les cas suivants :
Prestataires de paiement
MoneyFusion et les opérateurs de paiement mobile (MTN, Orange, Wave, Airtel) reçoivent les informations nécessaires au traitement de votre paiement.
Hébergement et infrastructure
Nos prestataires d'hébergement traitent vos données dans le cadre de la fourniture de leurs services, sous contrat de confidentialité.
Obligations légales
En cas d'obligation légale ou de demande des autorités compétentes, nous pouvons être amenés à communiquer certaines données.
4Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :
- Chiffrement des communications via HTTPS (TLS)
- Stockage des mots de passe sous forme hachée (jamais en clair)
- Authentification par token JWT avec expiration
- Accès aux données restreint au personnel autorisé
- Sauvegardes régulières des données
5Cookies et traceurs
Facture Nayo utilise des cookies et technologies similaires pour :
- •Maintenir votre session connectée (cookies de session)
- •Mémoriser vos préférences (cookie localStorage)
- •Analyser le comportement des utilisateurs (Microsoft Clarity — données anonymisées)
Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais cela peut affecter le bon fonctionnement de la plateforme.
6Durée de conservation
Vos données sont conservées aussi longtemps que votre compte est actif ou que nécessaire pour fournir le service. Après la fermeture de votre compte :
- •Les données de facturation sont conservées 5 ans pour des raisons comptables et légales
- •Les données d'analyse anonymisées peuvent être conservées indéfiniment
- •Les données personnelles identifiables sont supprimées dans un délai de 30 jours
7Vos droits
Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
Droit d'accès
Obtenir une copie de vos données personnelles
Droit de rectification
Corriger des données inexactes ou incomplètes
Droit à l'effacement
Demander la suppression de vos données
Droit à la portabilité
Recevoir vos données dans un format lisible
Droit d'opposition
S'opposer à certains traitements de vos données
Droit de limitation
Limiter le traitement de vos données
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : support@facturenayo.com. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.
8Connexion via Google
Si vous choisissez de vous connecter via Google (OAuth 2.0), nous recevons de Google uniquement votre adresse e-mail et votre nom. Nous n'accédons pas à vos contacts, e-mails, fichiers Drive ou toute autre donnée Google.
L'utilisation des données reçues de Google est limitée à la création et gestion de votre compte sur Facture Nayo, conformément à la politique de confidentialité de Google.
9Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité ponctuellement. En cas de modification significative, nous vous en informerons par e-mail ou via une notification sur la plateforme.
La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique.
Contact — Données personnelles
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles ou pour exercer vos droits, contactez notre équipe :